よくある質問
Y.E.I.について
弊社はレベル計・水分計・濃度計・厚み計・ボイド率計・誘電率計・物性変化計・エマルジョンオイル水分計・粉体流量計・イグロス測定・密度計・鋳砂や石灰などの水分計、各種用途向けのセンサー開発を行っています。
無ければ創るが信条です。標準品はもちろん、設置状況に応じた特殊仕様品も１台より承ります。
また、「自社の製品に組み込みたい」というお客様には、OEM供給品としてもご相談させていただきます。
弊社のセンサー技術を駆使し、制御や品質管理のお手伝いをさせていただきます。
Y.E.I.製品で上手く測定できるか不安があるが大丈夫か？
弊社の製品は、半導体・液晶・電気・自動車・食品・医薬品・化学・金属鉄鋼など、幅広い業界に採用されています。
また、特殊な条件下でも安定した測定（検知）が行えるよう、ユーザー様のご要望に応じたセンサー（電極）の設計・製作も行っております。
さらに、「貸出品」や「サンプル測定」サービスもございますので、導入前の不安やお悩みをサポートいたします。
（貸出品やサンプル測定サービスは、状況によりご要望にお応えすることが困難な場合もございます）
Y.E.I.製品を初めて導入するお客様でもわかりやすいご説明を心掛けておりますので、安心してお問い合わせください。
製品の導入までの流れが知りたい
基本的な流れは以下の通りです。
「仕様や条件等のヒアリング」→「機器選定」→「見積書・図面等の提出」→「ご注文書ご発行」→「納品」
導入実績が知りたい
弊社の製品は、半導体・液晶・電気・自動車・食品・医薬品・化学・金属鉄鋼など、幅広い業界に採用されています。 レベル計・水分計・濃度計・厚み計・ボイド率計・誘電率計・物性変化計・エマルジョンオイル水分計・粉体流量計・イグロス測定・密度計・鋳砂や石灰などの水分計等、さまざまな納入実績がございます。
機器寿命
定期的なメンテナンスおよび好条件の場合、10年以上の実績がございます。
（静電容量式は機械的な可動部がないため長寿命であることもメリットとなります。使用環境により、20年や30年稼働しているユーザー様もございます）
製品の保障期間は？
基本的には「弊社より製品出荷後1年間」となります。
機器の動作がおかしい、故障？
機器の情報（型式・製造№）および、できる限り詳細な不具合内容をご連絡ください。速やかに対応させていただきます。
また、納品後年数が経過し経年劣化による故障の場合、修理対応もさせていただきます。
（製品によっては後継機種をご案内させていただく場合もございます）
類似品と思う物が現場に取り付いている
機器の情報（型式・製造№）について、ご連絡ください。
図面や写真などをご提供いただければ、さらに詳細が判明いたします。
類似品は、弊社の品質管理基準を満たしておらず、最悪の場合、重大事故に繋がる恐れもございます。
類似品に関するご相談や弊社製品についてのご質問等ございましたら、弊社までご連絡いただければ幸いです。
製品開発の案件があるが形に出来るか
「自社の製品に組み込みたい」というお客様には、OEM供給品としてもご相談させていただきます。
また、特殊な条件下でも使用可能なセンサーの設計・製作も行っております。
お客様のご希望に合わせて、弊社製品の機能をカスタマイズした機器をオリジナルで製作いたしますので、お気軽にご連絡ください。
Y.E.I.製品の販売を担いたい
ありがとうございます。まずは、弊社までご連絡ください。
一部の製品はOEM供給品として販売していますので、代理店をご紹介させていただく場合もございます。
Y.E.I.製品のカタログを見たい
まずは、弊社までご連絡ください。
電子カタログ（pdf）をメール送信させていただきます。
また、カタログの郵送をご希望の場合は、「お問い合わせ」のページよりご依頼ください。
Y.E.I.製品の取説、外形図が見たい
まずは、弊社までご連絡ください。
資料（pdf）をメール送信させていただきます。
また、郵送をご希望の場合は、「お問い合わせ」のページよりご依頼ください。
Y.E.I.製品の仕様変更、特殊対応は可能？
特殊な条件下でも使用可能なセンサーの設計・製作も行っております。
お客様のご希望に合わせて、弊社製品の機能をカスタマイズした機器をオリジナルで製作いたしますので、
お気軽にご連絡ください。
校正について
製品によっては機器の性能や測定の品質を保持するために、1年に1回、定期校正されることを推奨します。
定期校正の詳細につきましては、弊社までご連絡ください。
サンプルや貸出器はありますか？